A Sami Saúde anunciou uma atualização em seu portfólio de planos de saúde, que inclui a adoção da nomenclatura Bronze, Prata e Ouro para seus produtos e o lançamento do Copar Flex (Sem Limitador), novo modelo de coparticipação voltado à redução do custo das mensalidades.
Segundo a operadora, os antigos planos Orion RM, Celeste RM e Coral RM passam a ser identificados como Bronze, Prata e Ouro, respectivamente. A alteração é apenas de nomenclatura e não modifica cobertura, rede credenciada, mensalidades, benefícios ou regras contratuais dos clientes atuais.
A principal novidade é o Copar Flex, modalidade que oferece mensalidades cerca de 20% inferiores às opções tradicionais. Nesse formato, o beneficiário paga uma mensalidade reduzida e participa de parte do custo dos procedimentos utilizados.
De acordo com a companhia, a coparticipação é limitada a 40% do valor de cada procedimento e o desembolso mensal não ultrapassa o valor da mensalidade do plano. Caso esse limite seja atingido, o saldo é redistribuído para os meses seguintes.
Sami destacou ainda que a reformulação busca tornar a contratação dos planos mais simples para empresas, corretores e beneficiários, aproximando a nomenclatura dos produtos ao padrão mais conhecido pelo mercado.
A companhia também destacou indicadores de atendimento ao consumidor. Conforme dados do Reclame Aqui referentes a junho, a operadora registrou nota 8,4, respondeu a 100% das reclamações, alcançou 90% de índice de resolução e 77% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
