EXCLUSIVO – A Bradesco Vida e Previdência apresentou nesta manhã (08), uma ferramenta de inteligência artificial generativa voltada aos corretores que atuam com previdência privada. A solução foi desenvolvida para apoiar o atendimento ao cliente e a rotina comercial dos parceiros. O lançamento ocorreu durante o Conexão PREV: IA Generativa, no Espaço Corretor da Bradesco Seguros, com mais de 1.600 participantes na transmissão ao vivo e aproximadamente 50 presentes no espaço.
O presidente da Bradesco Vida e Previdência, Bernardo Castello, deu as boas-vindas e destacou que o lançamento representa o objetivo da companhia de sempre olhar para o futuro. Segundo ele, “inovação só faz sentido se ela gerar algum tipo de valor para as pessoas, no caso o consumidor”. Bernardo também convidou os parceiros a utilizarem a nova ferramenta, destacando que a tecnologia está disponível para ser um suporte aos negócios.
A ferramenta foi apresentada pelo superintendente sênior Rafael Barroso, que compartilhou o processo de criação da solução. Segundo o executivo, ela será integrada à Bia, inteligência artificial utilizada pelo canal bancário, e utiliza tecnologia da OpenAI, responsável pelo ChatGPT.
Com foco no atendimento ao cliente, Rafael detalhou que a ferramenta busca complementar o trabalho do corretor, entregando respostas rápidas e naturais para apoiar sua atuação. “Essa ferramenta também vai servir para mudar como fazer negócio”, afirmou. Segundo ele, a solução acompanha a maneira como o corretor trabalha e se adapta ao seu estilo, seguindo os padrões da Bradesco Vida e Previdência no atendimento ao cliente.
Questionado sobre a segurança das informações, o superintendente de Tecnologia, Fernando Campilho, explicou que a ferramenta funciona em um ambiente privado, onde as informações dos clientes ficam restritas à Bradesco e ao corretor, sem serem disponibilizadas publicamente.
Os executivos também compartilharam os resultados dos testes da ferramenta, que obteve 98% de aprovação em uma base de 186 respostas. “Quem usou o piloto testou e agora ela está mais do que pronta para ser usada”, disse. “Perguntar, entender, apoiar e vender melhor”, resumiu Rafael sobre a proposta da solução. “Agilidade é dar mais autonomia para o corretor ter mais tempo para vender mais”, completou.
Ao fim da apresentação técnica, o superintendente de Tecnologia destacou que os corretores podem contribuir para o aperfeiçoamento da ferramenta a partir do uso e do compartilhamento de suas experiências com a equipe responsável. “O corretor é o piloto”, fomentou o executivos sobre como os parceiros terão papel importante na identificação de oportunidades de melhoria para que a solução seja aperfeiçoada com o tempo.
A percepção de quem testou
Entre os corretores que utilizaram a ferramenta antes do lançamento está Álvaro Fornicola, da Monfor Corretora de Seguros. “A ferramenta realmente está no início, mas a gente já percebe que ela traz uma agilidade muito grande. É claro que a gente espera ainda muitas melhorias”, afirmou. Entre as expectativas, ele citou a possibilidade de comparar fundos de diferentes companhias e gerar apresentações para os clientes.
Sobre a segurança, o corretor disse confiar na preparação da companhia, mas levantou uma dúvida sobre o conhecimento inserido pelos parceiros: se ficará restrito a cada corretora ou poderá ser compartilhado com outros profissionais. “Eu queria saber se, no meu ambiente, na minha corretora, fica só o meu histórico. Se o meu histórico não vai para outros lugares”, explicou.
Na segunda parte do encontro, a companhia apresentou as iniciativas comerciais para o último quadrimestre de 2026, reunidas sob o nome Sprint Final 2026. Entre elas está a Operação IR, que, segundo a Bradesco, gerou mais de 380 mil leads, identificando potenciais clientes para a oferta de previdência privada.
A programação também abordou a evolução da portabilidade realizada pelos corretores junto à companhia e a campanha Prev Jovem, voltada à formação de reservas para crianças e jovens.
Na apresentação, a gerente de Negócios e Desenvolvimento de Mercado, Maria Flávia Munhoz, destacou o papel dos familiares no planejamento financeiro desse público. A proposta é estimular a contratação de planos de previdência para apoiar projetos futuros, com um adulto como responsável pelos aportes.
Previdência na estratégia de negócios
A mensagem final ficou com Américo Gomes, presidente da Bradescor, que destacou o tamanho e a importância da previdência dentro dos negócios e o papel do corretor nas operações de portabilidade e nas devoluções de reserva. “A previdência é a porta de entrada para a venda de outros produtos, como o seguro de vida. Então o dinheiro e a oportunidade estão na mesa”.
Segundo Américo, a previdência continua sendo o carro-chefe dentro da Bradescor. O executivo reforçou a importância da portabilidade e a participação dos corretores para superar os resultados do ano anterior.
Na avaliação dele, ampliar a atividade comercial é o ponto central desse trabalho. A orientação foi para que os parceiros explorem mais oportunidades e utilizem a previdência como caminho para apresentar outros produtos aos clientes. “Não foque mais em um só produto, oferte mais, explore mais e utilize os produtos que abram essas portas, como é o caso da previdência”, concluiu.
Nicholas Godoy, de São Paulo.
