O ENCONSEG 2026 (Encontro de Corretores de Seguros do Estado do Rio de Janeiro) reuniu corretores, seguradoras, executivos e especialistas do mercado no Centro de Convenções do Prodigy Hotel Santos Dumont, no Rio de Janeiro. Promovido pelo Sincor-RJ, com apoio do SindSeg RJ/ES, o evento teve como foco os desafios da intermediação, tecnologia, experiência do consumidor e desenvolvimento do mercado segurador.
Na abertura do encontro, o presidente do Sincor-RJ, Ricardo Garrido, destacou a importância da integração entre os agentes do setor e reforçou a meta de ampliar a participação do mercado segurador no PIB brasileiro até 2030. “O ENCONSEG 2026 mostrou a importância da conexão entre os profissionais e entidades do setor. Tivemos casa cheia, grandes debates e um ambiente extremamente rico para networking e geração de conhecimento”, afirmou Garrido. Segundo ele, o setor busca elevar de 6% para 10% a participação do seguro no PIB nacional nos próximos anos. “Mas, vamos trabalhar juntos para vencermos esse desafio”, acrescentou.
Já o presidente do SindSeg RJ/ES, Saint’Clair Pereira, chamou atenção para a perda de participação do mercado fluminense no cenário nacional. “O market share do nosso mercado caiu de 11,8% para 9,3%. Precisamos trazer de volta o que perdemos, pois éramos o segundo mercado e, hoje, ocupamos apenas a quinta posição”, afirmou.
O primeiro painel discutiu os desafios da intermediação e a experiência do consumidor diante das mudanças tecnológicas e comportamentais do setor. O presidente da Fenacor, Armando Vergilio, destacou a necessidade de adaptação ao novo perfil de cliente. “Hoje, o consumidor já nasce com um celular na mão. Quer tudo rápido e transparente. Mas, na hora de um sinistro, não abre mão da empatia e do atendimento humano que só o Corretor pode oferecer”, disse.
O presidente do Conselho Diretor da CNseg, Roberto Santos, afirmou que o mercado precisa avançar em jornadas mais simples e eficientes. “O consumidor não compara mais as companhias, mas as experiências oferecidas. Sem isso, não vamos chegar a lugar algum”, pontuou.
Também participaram do debate Ney Dias, presidente da FenSeg e da Bradesco Seguros, Beatriz Herranz, diretora da FenaPrevi, e Robert Bittar, vice-presidente da Escola de Negócios e Seguros. Entre os temas abordados estiveram ampliação do acesso ao seguro, simplificação da linguagem do setor e uso de tecnologia para ganho de eficiência.
O segundo painel teve como foco o desenvolvimento do corretor diante da automação e da inteligência artificial. O debate reuniu nomes como Henrique Brandão Junior, Boris Ber, Luiz Arruda, Ariel Couto e Gustavo Doria Filho.
O mediador foi o Presidente do Conselho do Grupo Assure de Seguros, Henrique Brandão Junior, que conduziu o debate com leveza e bom humor, mas sem deixar de ser contundente ao apontar algumas questões relevantes como a necessidade de o corretor investir na constante qualificação e no conhecimento. “O corretor continuará sendo muito importante, mas precisa buscar o aprimoramento constante, aproveitando as oportunidades oferecidas por instituições como a ENS, Fenacor e os SINCORs de todo Brasil”, afirmou Junior, que foi eleito, há poucas semanas, Vice-Presidente de Relação com o Mercado, da Fenacor.
Por sua vez, o presidente do Sincor-SP, Boris Ber, defendeu a atuação diversificada do corretor, explorando oportunidades que surgem em diferentes carteiras. “O Corretor precisa estar sempre junto do segurado para oferecer múltiplos produtos e soluções de acordo com as necessidades do cliente”, recomendou Ber, acrescentando que é indispensável também ficar alerta às mudanças regulatórias, especialmente às novas exigências que obrigam o corretor a fornecer todas as informações ao segurado e detalhar cada proposta oferecida. “A IA pode ajudar bastante”, sugeriu.
Recomendação semelhante foi feita pelo vice-presidente Comercial e de Marketing da Porto Seguro, Luiz Arruda, para quem o corretor, por ser aquele que mais entende de risco e dos anseios do consumidor, deve oferecer não apenas um produto, mas a ampla proteção para as famílias. “É fundamental que o Corretor seja inovador todos os dias”, pontuou.
Nesse contexto, o CEO da MDS Brasil, Ariel Couto, foi ainda mais direto ao afirmar que “todos os corretores de seguros irão adotar a IA em algum momento da sua rotina profissional nos próximos anos”.
O debate contou ainda com a participação do fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, para quem o corretor de seguros é, e continuará sendo, “o amigo certo para as horas incertas” dos segurados. Contudo, ressaltou que é preciso acompanhar as mudanças trazidas pela tecnologia a todo o momento.
Segundo ele, embora a IA mude quase tudo, seja nas buscas, na interação com o cliente, na solução dos problemas ou na comunicação, há situações que a tecnologia jamais conseguirá mudar. “Não há como alterar a valorização do contato humano, nem a importância do papel exercido pelo corretor”, acentuou.
Além das plenárias principais, o ENCONSEG 2026 contou com “Salas de Negócios” simultâneas, proporcionando debates segmentados e aprofundados sobre as principais carteiras do mercado, com base nas seguintes questões: “O Futuro do Seguro Automóvel”; “Desafios da Comercialização de Planos de Saúde”; “Estratégia para gerar mais negócios e fidelizar clientes” (em Vida e Previdência); e “Oceano de oportunidades em ramos elementares”.
Os painéis reuniram executivos, especialistas e lideranças de importantes seguradoras e entidades do mercado, fortalecendo o propósito do evento de promover atualização profissional, troca de experiências e geração de negócios.
O evento também contou com espaços de networking, welcome coffee, encontros entre parceiros estratégicos e momentos de integração entre os participantes, reforçando o papel do Sincor-RJ como entidade atuante no desenvolvimento do mercado de seguros.
