A Ô Insurance Group investiu em sua área de Benefícios e Riscos, reforçando
suas áreas comerciais, bem como todo o “back”, ou seja, todas as áreas responsáveis
pela implantação e suporte aos clientes, trazendo novos integrantes para compor a equipe.
Agora, tais áreas passam a reportar à mesma diretoria, e quem assume é a diretora
comercial Christianne Nobrega, que chegou com o desafio de aumentar a participação
da empresa no mercado de seguros de riscos e benefícios corporativos. Christianne é
graduada em Administração de Empresas, com MBA em Marketing de Serviços pela
ESPM e especialização em Negociação no MIT – Massachusetts Institute of Technology.
Junto com a executiva, o time comercial agora conta com a especialista em benefícios,
Patrícia Xambre, que já passou por empresas como a Sodexo, Willis, JLT e Vidalink e
Karen Gabiato, com mais 16 anos de experiência na área de benefícios, passando por
corretoras como TRR e MDS, além de Marcelo Amaral, que tem 25 anos de experiência
em gestão comercial e será responsável pelo setor de Risk.
Dentro deste contexto, a corretora também reuniu todas as áreas responsáveis pelo
ciclo de venda do cliente (Inteligência Comercial, Desenvolvimento de Negócios e
Placement) sob uma única diretoria comercial, tornando os times mais colaborativos e
agregando velocidade aos processos.
Também foi criada a área de Novos Canais, dirigida por Ronaldo Buscarino, que possui
mais de 30 anos de experiência em Benefícios Corporativos, para atuar com sindicatos
e associações comerciais e industriais, tendo como objetivo desenvolver e intensificar
esses importantes segmentos.
Além disso, a área de Relacionamento também foi reestruturada, com foco em
melhoria nos processos de implantação e no atendimento, e assim, aumentar a
satisfação e retenção dos clientes. A área continua sob a gestão da superintendente de
Operações Andrea Castro, que assumiu a posição em março desse ano.
Toda essa reestruturação acontece em um momento importante para a
corretora, que mais do nunca, tem sua estratégia centrada na experiência do cliente e
baseada nos valores: agilidade, tecnologia e atendimento, com o propósito de
entregar a melhor proposta de valor e proteção 360º para as empresas e seus
colaboradores.
