A Tempo USS contratou Camilo Frigo, que assume a diretoria de Contact Center da empresa. O executivo acumula mais de 19 anos de experiência em relacionamento com clientes e competências desenvolvidas em operações de SAC, cobrança, fidelização e retenção em contact centers de empresas como Boa Vista SCPC, Tivit, GetNet, Itaú Unibanco e Net.
Em sua nova ocupação, Frigo pretende usar sua experiência profissional frente ao desafio de aproximar o time, aprimorar o gerenciamento dos processos, desenvolver soluções específicas para este segmento, garantir a satisfação dos clientes e otimizar os recursos financeiros.
O novo diretor de Contact Center é graduado em Ciências da Computação pelo Centro Universitário Assunção, pós-graduado em Negócios e Gestão para Profissionais Internacionais pela University of California, Irvine (EUA) e possui MBA em Business Management pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).
L.S.
Revista Apólice
