A Tempo Assist informa que a Tempo USS, Unidade de Negócio focada em Assistências Especializadas da companhia, teve sua certificação ISO 9001:2008 renovada após processo de auditoria realizado pela Bureau Veritas Certification Brasil.
O ISO 9001:2008 é uma norma internacional que fornece requisitos para o sistema de gestão de qualidade, tendo como propósito oferecer vantagem competitiva por meio da qualidade. Os princípios básicos para a certificação são: enfoque no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem a processos, abordagem sistêmica à gestão, melhoria contínua, abordagem factual à tomada de decisão e relação com os fornecedores mutuamente benéficos.
Com a conquista, a empresa realiza a manutenção da garantia de qualidade no atendimento prestado aos segurados, mantendo assim um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) e melhorando continuamente a sua eficácia.
“A adoção das normas ISO amplia a competitividade da companhia. A iniciativa atesta a organização, produtividade e credibilidade da Tempo USS, atributos cada vez mais exigidos por nossos clientes”, explica Gibran Marona, vice-presidente da Tempo USS.
G.F.
Revista Apólice
