Em comemoração ao Dia do Consumidor (15 de março), o Grupo Caixa Seguros preparou uma série de dicas para quem pensa em contratar um produto de seguro, de previdência, de consórcio ou de capitalização.
A companhia segue o princípio de que a transparência e a qualidade no atendimento são elementos fundamentais para uma relação de consumo bem sucedida.
O Código de Defesa do Consumidor brasileiro preza por essa política de clareza entre fornecedor e cliente. Por isso, dedica quase a metade de seus artigos a aspectos relacionados à informação para o consumidor, evitando, assim, que ele tenha dores de cabeça após a contratação dos produtos.
“A legislação brasileira é uma das mais cuidadosas com os direitos do consumidor. O mercado segurador, atividade que promove o equilíbrio e a sustentabilidade da cadeia produtiva, tem o dever de conduzir suas práticas com base nessa legislação”, afirma a superintendente de comunicação corporativa do Grupo, Sany Silveira.
Dicas
Previdência
1- Pense no plano de previdência como um meio para a realização de um projeto de médio ou longo prazo
2- Antes da contratação, defina claramente o objetivo desse projeto. (Exemplos: financiar a faculdade do filho, comprar um carro ou fazer uma viagem no futuro, garantir uma renda mensal complementar)
3- Procure fazer simulações com base nos objetivos de seu projeto. Experimente diferentes combinações entre prazo para resgate, contribuição mensal, proteções, tipo de tributação e tipo de produto (PGBL ou VGBL)
4- Reflita sobre quando você precisará dispor dos recursos aplicados. O período ideal para um plano de previdência é de 5 anos. Antes disso, a tributação em caso de resgate será desvantajosa e você perderá dinheiro
5- Escolha entre as opções PGBL ou VGBL
6- Avalie qual a melhor opção para o seu caso: tributação regressiva ou progressiva
7- Observe sempre o período de 60 dias de carência para os resgates. Não pode haver mais de um resgate a cada dois meses
8- Compare as taxas de administração praticadas no mercado
9- Escolha os beneficiários do plano. Em caso de morte do titular, eles receberão o benefício
10- Existe a possibilidade de se fazer um seguro de vida acoplado ao plano de previdência para que os beneficiários recebam indenização em caso de morte do titular
Seguro Residencial
– O valor da apólice residencial é geralmente muito inferior ao de um seguro de automóvel, por exemplo. O seguro residencial é um produto muito mais acessível do que se costuma pensar
– O fato de a residência segurada estar em um imóvel próprio ou alugado não faz diferença. Um inquilino pode contratar um seguro residencial
– Avalie qual o volume de recursos que você deseja segurar. Leve em conta o valor do imóvel e dos pertences que estarão dentro dele. O preço da apólice dependerá desses dois itens
– Observe as opções de assistências disponíveis e o quanto elas podem gerar economia de recursos para você. Alguns planos oferecem serviços de consertos gerais, eletricista, pedreiro etc. Muitas vezes, a economia gerada a partir dessas assistências supera o valor anual da apólice
– Lembre-se: as assistências não dependem de sinistros. O consumidor pode utilizá-las mesmo quando está tudo bem. No entanto, as apólices costumam prever limites anuais de utilização conforme o tipo de assistência
Consórcio
– Se você pode esperar até ser contemplado por sorteio, vale a pena investir em um consórcio
– Se você pode planejar o momento para ser contemplado por lance, vale a pena investir em um consórcio
– O consórcio não tem juros, o que facilita programar o pagamento das parcelas e, em consequência, o orçamento familiar
– Fique atento se a administradora escolhida está regular no Banco Central, órgão que fiscaliza o setor
– O Consórcio Imobiliário é uma boa opção para quem quer ter o segundo imóvel ou comprar a casa para o filho
– A contratação do consórcio é muito simples. Na CAIXA CONSÓRCIOS, você pode adquirir sua carta de crédito na hora, pela internet
– Avalie o valor dos imóveis da região que você queira morar para escolher a sua carta de crédito. Na CAIXA CONSÓRCIOS, ela varia de R$ 30 mil a R$ 300 mil
Seguro de Vida
– Ao preencher a proposta de adesão, o cliente deve se atentar a todos os campos disponíveis para preenchimento, bem como ser o mais verdadeiro possível nas respostas requeridas
– No seguro de vida, a proposta será o documento crucial durante toda a vigência do contrato. É mediante esta proposta que o segurador analisará se o cliente pode ou não contratar o produto desejado, bem como, no momento do sinistro, avaliará se as respostas do proponente correspondem à realidade
– Respostas verídicas auxiliam a empresa a adequar o seguro e o prêmio desejáveis de acordo com cada tipo de cliente e evita que, no momento do sinistro, a importância segurada possa ser negada aos respectivos beneficiários
– O consumidor nunca deve se esquecer de observar quais coberturas estão sendo contratadas e os riscos excluídos da apólice, os quais deverão constar de forma clara e destacada no contrato
– O conhecimento mínimo das coberturas auxilia o contratante e seus beneficiários a utilizar o seu produto de forma a se evitar a perda de um direito que lhe era devido ou futuras frustrações
– Atualmente, alguns seguros oferecidos tornaram-se produtos para não serem utilizados somente em caso de morte e invalidez, mas para utilização e proteção do cliente e sua família em vida. Como exemplo, a CAIXA SEGUROS tem os sorteios e serviços tais como: “Check Lar”, ?Serviço de Assistência Funeral?
Seguro Auto
– Coberturas adequadas contra Terceiros – Pense bem antes de optar por valores mínimos nas coberturas de responsabilidade civil para danos materiais e corporais. No dia a dia, estamos expostos a diversos riscos, como colidir com um veículo importado de elevado valor ou causar um dano corporal a outra pessoa, como atropelamento com vítima fatal. Nestes casos, as indenizações costumam ser elevadas e a ausência de uma cobertura adequada pode gerar grandes prejuízos.
– Outros fatores influenciam o preço total da apólice, tais como potência e condições de segurança do veículo, existência de garagem na residência e no trabalho do segurado, entre outros, que deverão ser informados no Questionário de Avaliação do Risco.
– Informe-se sobre as assistências incluídas no seguro. Elas poderão ser muito úteis em casos de pane, pneu furado e outros imprevistos. O custo das assistências não costuma fazer diferença significativa no valor da apólice. Mas é importante verificar quais serviços e condições estão previstas no contrato. Observe, por exemplo, qual a quilometragem que o guincho pode percorrer para pegar o seu carro.
– Pergunte sobre cobertura em casos de catástrofes naturais. Veja se a seguradora se responsabilizará por submersão total ou parcial do veículo em água doce, inclusive se estiver guardado em garagem no subsolo.
Habitacional
– Ao contratar o seguro para financiamento imobiliário, leia atentamente o contrato. São termos essenciais para garantir seus direitos
– Ao preencher o formulário, seja sincero em relação a seu perfil para não haver problemas futuros
– As coberturas para o segurado e para o imóvel têm início na data da assinatura do contrato de financiamento e terminam quando encerrar o prazo do financiamento ou quando encerrar o contrato
Capitalização
– Adquirir os produtos com a marca CAIXA garante a segurança de uma economia tranquila e sem riscos
– É uma maneira de guardar dinheiro para concretizar um projeto, como por exemplo: cursar nível superior, montar um escritório, montar o próprio negócio, realizar viagens, comprar uma casa, um carro, dentre outros
– A Caixa Capitalização tem um produto específico para cada segmento: Pessoa física, Pessoa jurídica, Aposentado e Servidor Público
– Todos os sorteios dos títulos de capitalização são acompanhados por um representante de firma de auditoria independente
– Os produtos que possuem sorteios realizados por meios próprios podem ser acompanhados online, acessando a página da empresa na internet
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