Para garantir tranquilidade aos seus clientes, a Tokio Marine Seguradora montou uma ação especial, que funcionará nas festas de final de ano. O Plano Inteligente de Verão prevê um reforço nos equipamentos (reboque, socorro mecânico, táxi e chaveiro) disponibilizados para o atendimento ao segurado.
“Implementamos essa medida com o objetivo de manter a excelência em nossos serviços mesmo em um período que apresenta forte demanda, como os feriados de Ano Novo”, afirma o Diretor Executivo Técnico de Massificados da Tokio Marine, Marcelo Goldman.
O programa, que envolve rodovias dos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Rio Grande do Sul e Santa Catarina, oferece serviços adequados às cidades que apresentam maior volume de veículos, como guinchos extras, socorro mecânico, taxis e chaveiros.
Além disso, o Centro de Controle Operacional da Tokio Marine está intensificando seus esforços por meio de boletins internos com notícias sobre trânsito, tempo e estradas. “Com essas medidas, esperamos resolver o problema de nosso cliente com o menor tempo de espera possível”, completa Goldman.
Revista Apólice – Portal de Seguros
K.L.
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