A Care Plus disponibilizará a partir desta semana o acesso à rede credenciada e a consulta de reembolsos pelo celular por meio do m.careplus.com.br. Todo usuário, cujo telefone móvel tiver conexão via internet, poderá visualizar estas informações de qualquer lugar. Os dados disponíveis são dos últimos 12 meses. De acordo com o presidente da Care Plus, Mauricio Amaral, as duas consultas foram selecionadas mediante prévia consulta feita com os usuários para verificar as áreas mais demandadas pelos beneficiários da operadora. “A grande vantagem é a consulta atualizada da rede credenciada. Nossos clientes terão a mesma informação que disponibilizamos no nosso site”, explica ele, que completa: “A partir de agora será uma única base de dados”.
Na busca pela rede credenciada, os usuários podem procurar médicos, clínicas, localizar a região e ainda fazer a ligação automática com apenas um clique no telefone do consultório desejado. Já na parte de reembolsos, é possível conferir detalhes dos últimos pedidos, pagamentos realizados, valores, tempo de processamento etc. “Incluiremos ainda a data em que o beneficiário fez a solicitação”, garante o presidente da Care Plus.
Segundo o responsável pela área de TI da empresa, André Riccieri, o aplicativo evoluiu de uma ferramenta disponibilizada pelas consultoras da operadora que atendem os usuários nas empresas clientes. Foram necessários três meses para o projeto ser colocado em prática, cujo desenvolvimento foi feito pela área interna da Care Plus. “A partir desta ferramenta mobile faremos uma estatística de utilização e, com base neste acompanhamento, incluiremos novas consultas”, adianta Riccieri.
Aline Bronzati
Revista Apólice
