AXA no Brasil implementa plano de contingência na região Sul do País
Após o “ciclone bomba” que atingiu a região Sul do Brasil, afetando 171 cidades, a AXA implementou um plano de contingência para atender e apoiar
9 de julho de 2020
Após o “ciclone bomba” que atingiu a região Sul do Brasil, afetando 171 cidades, a AXA implementou um plano de contingência para atender e apoiar
Além da Central de Atendimento 24h, os consumidores agora contam com a ajuda de uma Assistente Virtual. Objetivo da seguradora é garantir o atendimento dos seus clientes e 100% de sua operação
Além do aplicativo, a Seguradora Líder inaugurou a Central como mais um canal para abertura das solicitações de indenização e reembolsos por despesas médicas
Durante a pandemia a empresa disponibilizará também aos corretores as assistências nutricional, social e fitness através de sua Central de Amparo
O canal de aconselhamento Dr. Atende é destinado a clientes acima de 54 anos e tem como objetivo auxiliar na proteção e prevenção contra o vírus
Objetivo das empresas é proporcionar uma experiência fluida e eficiente aos clientes e parceiros através da digitalização do atendimento
Além do home office para todos os colaboradores, a insurtech também tem feito campanhas de engajamento digital
Devido ao período de quarentena que vivemos, a empresa lançou um pacote de soluções online para atender as necessidades dos usuários dos seus serviços
Beneficiários podem fazer uma avaliação de saúde para verificar o risco de ter contraído o vírus, sendo necessário apenas responder as perguntas feitas pelo robô
No intuito de diminuir a ansiedade e esclarecer dúvidas durante a pandemia de covid-19, empresa disponibilizou uma equipe de psicólogos, nutricionistas, assistentes sociais e educadores físicos
