EXCLUSIVO – “A crise causada pela pandemia trouxe diversas mudanças na forma de nos relacionarmos com os consumidores. A maior delas foi o formato dos
Lucía Aparicio Sarraceno, que já trabalha na companhia há 12 anos, assume a missão de inovar a linguagem dos serviços digitais e melhorar a experiência do cliente
No ano passado, os canais digitais do Porto Seguro Auto representaram mais de 17% dos acionamentos por parte dos segurados
SulAmérica aparece na lista dos 20 grupos com os mais altos índices de satisfação e lidera o ranking entre as seguradoras
Em 2012, o índice de satisfação dos consumidores como atendimento por meio da Central de Atendimento ao Cliente, do SAC e da Ouvidoria do Grupo
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