Assistente virtual da Zurich traz agilidade no atendimento
O chatbot que auxilia os clientes dos seguros Auto e Afinidades responde dúvidas e ajuda na emissão da 2ª via de boletos e apólices
30 de novembro de 2020
O chatbot que auxilia os clientes dos seguros Auto e Afinidades responde dúvidas e ajuda na emissão da 2ª via de boletos e apólices
Empresa conquistou o troféu na categoria ‘Melhor Case’, destacando o processo de atendimento e a implementação de soluções para solucionar demandas
Investimento em soluções digitais automatiza processos e melhora a experiência dos clientes e parceiros, oferecendo mais comodidade e rapidez
Rafael Caetano, diretor de Marketing e Canais da Icatu Seguros, destaca alguns pontos sobre a importância da eficiência no atendimento ao cliente
Assistente virtual disponível no site, aplicativo e WhatsApp faz parte do plano da empresa para aprimorar o atendimento ao público
De acordo com o novo normativo, a partir de 1º de janeiro de 2021 os clientes dos mercados supervisionados deverão registrar suas reclamações em uma plataforma
Objetivo da companhia é priorizar a manutenção do serviço prestado aos clientes, promovendo treinamentos comportamentais e técnicos regularmente
As equipes de Tecnologia da seguradora redirecionaram seus esforços e investimentos para promover uma série de ações que garantem operação da companhia
Seguradora agora oferece atendimento prévio realizado por chatbot e bot de voz. O objetivo é proporcionar um serviço mais ágil para as dúvidas mais simples
EXCLUSIVO – “A crise causada pela pandemia trouxe diversas mudanças na forma de nos relacionarmos com os consumidores. A maior delas foi o formato dos
