CCS-RJ cria comissão para solucionar problemas da Assistência 24 horas
Clube visa mapear as reclamações do serviço no estado e fazer a interface com as entidades do setor e seguradoras
7 de abril de 2022
Clube visa mapear as reclamações do serviço no estado e fazer a interface com as entidades do setor e seguradoras
Revisão dos programas de capacitação aos prestadores, implantação de novos modelos de canais digitais e Investimentos em acompanhamento de serviço são algumas das estratégias para melhorar a assistência ao cliente
Clientes podem usar a cobertura para emergências, como na casa de praia e em veículos locados ou de terceiros
Encontro acontece no dia 15 de fevereiro, das 19h às 20h30, e irá comentar sobre possíveis soluções para as dificuldades do mercado
A assistência 24 horas não é um presente das seguradoras: está precificada no valor do contrato pago pelo segurado
As entidades afirmam que os serviços de assistência aos segurados enfrentam um período de dificuldades no atual cenário de pandemia, com reflexos nos segmentos Automóvel e Residencial
A Fenacor vai levantar e mapear os problemas registrados na assistência 24 horas das seguradoras em todos os estados
A assistência pode vir como um bônus na contratação do seguro ou ser uma cobertura adicional. No momento de fechar, se informe do que está descrito na apólice
Serviços de mecânico ou guincho após pane representam 79% das solicitações, enquanto que as demais 21% são para reparo ou troca
A partir de agora os mais de 700 mil motoristas inscritos na plataforma podem contratar o serviço de assistência 24h por apenas R$ 9,99 ao mês
