Unimed quer aperfeiçoar experiência do cliente
4º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente reúne profissionais da Unimed de todo o país e terá a
25 de November de 2024
4º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente reúne profissionais da Unimed de todo o país e terá a
Mais do que ofertar um serviço de qualidade a um preço justo, é preciso se preocupar também em garantir que
Leonardo de Freitas, da Bradesco Auto/RE, explica como o é possível harmonizar o atendimento humanizado com o uso da tecnologia
Parte importante da interação do cliente é o conteúdo em texto e voz, que precisa ser pensado de forma estratégica
Seguradoras estão investindo em Inteligência Artificial, aprendizado de máquina e análise de dados para automatizar processos e personalizar ofertas
Cresceu a individualização e a personalização do seguros, feitos sob medida, acessíveis, fáceis e rápidos de contratar
Para de fato ter a centralidade no consumidor, faz-se necessário um movimento que extrapole as tendências e ferramentas tecnológicas
De acordo com uma pesquisa da Gatner, executivos do mercado de seguros devem priorizar os investimentos em TI para digitalizar
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