O portfólio da Europ Assistance Brasil ganha mais um serviço. Destinado aos clientes do setor Auto, o Accident Care fornece não só o envio do reboque, mas também manda ao local da incidência uma espécie de anjo da guarda’ profissional para tranquilizar e ajudar o usuário. O pacote de serviços inclui ainda o acionamento de autoridades e levantamento de todas as informações para possível abertura de sinistro (pré-AVS).
“Não há nada no mercado como o Accident Care, que vai além do acionamento da assistência, acompanha o cliente mantendo-o tranquilo e seguro durante o incidente e facilita os procedimentos com a seguradora”, comenta Mônica Pessoa, diretora comercial da empresa.
Além do cuidado com o segurado, a novidade conta com registro fotográfico, detalhamento de avarias e proporciona agilidade e transparência na abertura e resolução de sinistro junto à seguradora por meio de um aplicativo para smartphone, que simplifica o processo e permite fazer o check list de informações necessárias para o pré-AVS.
L.S.
Revista Apólice
