Edição 219
Uma via de mão dupla Entender a expectativa do cliente é o maior desafio das Ouvidorias. Somente em 2015, quase 70 mil reclamações chegaram
16 de abril de 2017
Uma via de mão dupla Entender a expectativa do cliente é o maior desafio das Ouvidorias. Somente em 2015, quase 70 mil reclamações chegaram
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