A Europ Assistance anuncia a contratação do novo COO (Chief Operation Officer) da empresa: Altivo Oliveira. O executivo, que será responsável pela área de Operações e Tecnologia, chega com a missão de desenvolver soluções inovadoras, otimizar o desempenho das redes de prestadores e melhorar os níveis de satisfação dos clientes.
“Estou muito animado com o novo desafio. A Europ Assistance é uma empresa pioneira e está crescendo no país. Para manter esse ritmo, estamos trabalhando para melhorar ainda mais a experiência dos nossos clientes, proporcionando atendimento mais ágil e eficiente”, reforça o executivo.
Formado em Engenharia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), mestre em Administração pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec) e com MBAs em Empreendedorismo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e Análise de Sistemas pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR), Altivo possui mais de 20 anos de experiência nos setores de Tecnologia de Informação, Telecomunicações e Call Center. Com histórico de sucesso ao implantar e desenvolver call centers e data centers, o executivo teve em sua carreira passagens pela Claro, Embratel e Banco Mundial, além de ter participado no desenvolvimento de projetos de Tecnologia pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
J.N.
Revista Apólice
