Na tarde do dia 30 de setembro, o responsável pelo veículo Mercedes Benz 710, de uma distribuidora de cargas cliente da Graber Rastreamento, acionou às 12h52 a Central de Emergência da Graber, informando sobre o roubo do caminhão. O veículo foi levado da avenida Carneiro da Fontoura, em Porto Alegre (RS).
A Central de Atendimento da empresa recebeu o aviso sobre o furto e passou a monitorar o veículo, acionando a equipe de pronta-resposta e a Brigada Militar da cidade de Gravataí, localizada na Grande Porto Alegre. Em seguida, foi gerado um alerta de furto, transmitido para toda a rede de rádio para que as viaturas patrulhassem a região com o objetivo de localizar o veículo. Também foi acionada a equipe de apoio terrestre da Graber.
A equipe do Helpdesk da empresa que estava de plantão retransmitiu as informações sobre o caso aos órgãos de segurança da região, a viatura da Brigada Militar encontrou o veículo e o motorista disparou contra os policiais, mas ele foi detido em seguida. Após analisar o relatório de posições atualizado fornecido pelo sistema de rastreamento da Graber, o Helpdesk retransmitiu imediatamente as coordenadas para a Equipe de Apoio Terrestre da Base RS, que se deslocou ao local e encontrou a carga de materiais de escritório e limpeza. O material já estava em posse do receptador, que também foi autuado em flagrante pelos policiais.
J.N.
Revista Apólice
