Dos 76 grupos seguradores que atuam no mercado brasileiro, 26 deles adotaram soluções tecnológicas da Insurance For Professionals (I4PRO) para a operação de seus negócios. O market share da empresa, que era de 30,3% até 2014, passou a ser de 34,2% no primeiro semestre de 2015.
Com capital 100% nacional, a I4PRO desenvolve softwares nas áreas de seguros, capitalização, resseguros e previdência e tem investido na gestão de projetos tecnológicos que otimizam processos, controles internos e a qualidade dos serviços prestados junto a seus clientes.
“Acreditamos na recuperação da economia brasileira e não paramos de investir em mudanças e melhorias. Conquistamos três novas contas nos últimos oito meses e ampliamos nossa equipe para estarmos sempre à disposição, apoiando as seguradoras a se reestruturarem e, assim, terem condições de explorar novas oportunidades no mercado”, destaca o diretor de Marketing e Vendas da companhia, Mauricio Ghetler.
Ao contrário do que vem ocorrendo em diversos segmentos, que têm demitido em massa nos últimos meses, a companhia tem mantido a contratação de novos colaboradores e trabalhando nas alterações de processos, visando melhor produtividade, qualidade e agilidade no atendimento, aumentando a quantidade de especialistas em seu quadro de profissionais.
“Temos realizado pesquisas de satisfação periódicas e verificamos a necessidade de estarmos cada vez mais próximos dos clientes, entendendo melhor suas prioridades. Nestas situações obtemos informações pontuais que contribuem para a identificação de novos negócios e na correção de falhas de produtos ou serviços junto aos grupos seguradores que atendemos”, finaliza Ghetler.
L.S.
Revista Apólice
